Show modal buy course second step fail Show modal buy course second step no payment confirmation
alt

Когда 25 мая 2018 года компании услышали об официально проникновении этого слова на европейский рынок, многие из них пересмотрели перспективы своего развития в цифровом мире на ближайшее будущее. Одни немедленно подумали о закрытии, а другие приостановили деятельность некоторых своих сервисов до лучших времен. Слово из 4 букв, которое всколыхнуло пользователей европейских сервисов потоком писем с предупреждениями об изменениях в политике использования персональных данных компаниями, — GDPR. О том, насколько жесткой оказалась новая государственная директива и своем видении о развитии ситуации для Пап брендов рассказывает Андрей Федорив в июльском влоге из Гамбурга

Суть государственной директивы и штрафы   

GDPR — новый законодательный акт, согласно которому компании не имеют право использовать и передавать персональные данные граждан ЕС без прямого согласия человека.

Например, если вы решили сделать рассылку и предварительно не спросили согласия людей — Вам грозит штраф. Поэтому в первую очередь, это привело к банкротству цифровых компаний, которые работали в Европе и занимались Data Mining, когда в обмен на бесплатный контент, вы собираете данные о людях для дальнейшего таргетинга и ретаргетинга.

Европейцы по этому поводу настолько перестраховываются, что порой это заходит слишком далеко.  Однажды я шел по улице и ко мне подошел один немец, взял визитку и говорит:

«Простите, а не возражаете ли вы, если я добавлю Вас в свою сеть Linkedin.  В связи с GDPR в компании рекомендовано спрашивать согласие на это решение». А некоторые компании настолько захотели перестраховаться лишний раз, что просто удалили свои аккаунты в Фейсбук, даже Linkedin, чтобы не создавать никакого прецедента, связанного со сбором данных. Юристы оценили потенциальный ущерб от нарушений, и он оказался больше, чем инвестиции, внесенные в цифровые активы.

И штрафы действительно пугают. За нарушение правил обработки персональных данных резидентов ЕС предусмотрен штраф в 20,000,000 € или 4% от годового оборота Вашей компании, в зависимости от того, какая сумма больше.

Люди боятся GDPR, потому что если прочитать эту директиву дословно, то, фактически, есть повод засудить человека, который в своем телефоне на вопрос WhatsAPP синхронизировать контактные данные с телефоном отвечает «Да». Компания Facebook, которая владеет WhatsAPP, является третьими лицами. Поэтому собрав персональные данные и не спросив у людей, можете ли вы их данные передать третьим лицам, вы нарушаете условия GDPR. 

Кому GDPR пойдет на пользу, а для кого станет крахом?  

Директива, которая должна была защитить европейский цифровой бизнес, пошла на пользу американским компаниям. Тот же Google или Facebook, у них есть огромное количество пользователей, которых они могут легко принудить к принятию этого лицензионного соглашения.

Потому что, давайте согласимcя, когда у вас есть желание посмотреть ролик на YouTube или зайти в gmail-аккаунт, а перед вами появится окошко: «Здравствуйте, Google поменял условия лицензионного соглашения, пожалуйста, приймите его условия» . Вряд ли кто-то из Вас станет отдавать соглашение на вычитку юристам, ждать 2–3 недели, а потом вступать в переписку с Google или Facebook. Вы скажите: «Да, конечно, дайте мне мои ролики».

И таким образом, несколько влиятельных компаний: Amazon, Facebook, Google, которые являются главными аккумуляторами и владельцами этих персональных данных, получат еще больше преимуществ. Потому что для того, чтобы маленькой европейской компании получить персональные данные, нужно много усилий: очень маленькое количество пользователей осознанно скажут «Да».

Ключевое изменение GDPR, которое отодвинет IT на шаг назад 

Многие говорят о том, что упадет эффективность рекламы. Потому что, благодаря этой инициативе многие возможности понимания того, кто собственно находится на сайте — исчезают.

Если раньше цифровые сервисы полностью отображали портрет человека, который заходит к Вам на сайт (пол, возраст, интересы) с цепочкой его переходов, то сейчас это просто какой-то человек, который зашел на сайт. И может быть даже не будет известно, откуда он зашел.

Для меня большой вопрос, пойдет та же Россия по пути Китая, где практически весь Интернет закольцован в приложении, которое называется WeChat. И если настанет момент, когда будет включен электрический занавес. Когда одномоментно все пути будут обрублены, если будет идти конфронтация, я не удивлюсь. Технологически сделать это не просто, как в случае Телеграм-каналом, но это повестка сегодняшнего дня.

Положение GDPR касаются всех без исключения компаний, однако, больше всего нужно сосредоточиться тем компаниям, которые организуют свою деятельность в сфере информационных технологий и осуществляют ее через всемирную сеть Internet, так как их деятельность в большей степени связана с персональными данными, чем деятельность любых других компаний.

Сейчас идет много дискуссий. И люди говорят о том, чтобы внести в эту систему директиву и исправить эти ошибки потребуется 2–3 года, а как работать все это время — никто не знает.

Компании и сервисы, которые не выдержали натиска GDPR

Ужесточение обработки персональных данных уже стало фатальным для ряда компаний, которые в связи с принятием GDPR просчитали непосильные для своего бизнеса убытки и решили не рисковать. Среди них оказались любимые многими европейцами сервисы и онлайн-игры.

В ряд первых «жертв» GDPR попала американская компания по разработке компьютерных игр — Uber Entertainment, сообщившая о закрытии игры Super Monday Night Combat. Для обеспечения совместимости с GDPR разработчики Uber отметили, что потребуется либо переписывать большую часть игры в соответствии с новыми требованиями, либо переносить Super Night Night Combat на платформу Microsoft PlayFab. В обоих случаях расходы на это превышают бюджет, потраченный на проект в течение его 6 летнего существования. В качестве компенсации Uber раздал всем активным пользователям 10000 единиц игровой валюты, которую они могли потратить до момента закрытия сервиса. 

В волну репрессий GDPR попала еще одна компания-разработчиков — Edge of Reality с онлайн-шутером Loadout. Как и Uber Entertainment, компания также была вынуждена сдать позиции из-за отсутсвия бюджета на обновление баз данных и серверов для соотвествия игрового проекта новым требованиям GDPR. А так как большинство игроков Loadout — из ЕС, продолжать и рассчитывать на выживание проекта без них бессмысленно.

Под угрозой закрытия оказался и сервис Unroll.me, который помогал сотням тысяч пользователей очищать электронную почту от ненужных рассылок. На седьмом году существования проекта о нем вскользь написала The New York Times — оказалось, что Unroll.me продавал содержимое чужих писем заинтересованным компаниям. Пары предложений в газете хватило, чтобы СМИ начали призывать отказаться от использования сервиса. Оказалось, что компания Uber следила за водителями и клиентами Lyft через покупку информации у агентства Slice, которая в свою очередь получала данные за счет сервиса Unroll.me.

Конфротанции с общественностью привела к тому, что в мае этого перед принятием закона GDPR Unroll.me вынужден был заблокировать работу сервиса на территории ЕС во избежании штрафных санкций, связанных с отброшенной тенью на репутацию компании. 

Особенно чувствительно к новым требованиям отнеслись стартапы и компании с небольшим доходом, которые отказались работать с гражданами ЕС из-за GDPR. Им оказалось проще уйти с европейского рынка, чем оптимизировать свою работу под новые требования.

Уверены, что стартапы и бренды, которые будут развиваться с проектом Суперлюди никогда не задумаются о закрытии своего бизнеса, даже с принятием таких жестких государственных директив. Присоединяйтесь к онлайн-курсу Папа бренда и будьте всегда на шаг впереди!